Portal:支持/Options

我们帮助任何 openSUSE 用户，这与你如何获得 openSUSE 的副本无关，但这里列出的互动帮助是由没有任何义务的志愿者提供的。当你问他们的时候，他们的帮助朋友一样帮助你。

• 若是您购买了盒装版本，而且尚在支持期内，可以联系供应商寻求支持
• 若您是服务器版本用户，请参阅服务器版本支持

不活跃的渠道

openSUSE 文档 是一个完整的文档列表，涵盖了 openSUSE 的常规日常使用方法和许多提示和技巧，隐藏的宝藏，可以帮助有效地帮助你使用它。

支持数据库 是聚合了有经验的用户写的文章，作为不同问题的解决方案的向导。从安装和配置问题，到修复 bug 的变通方法，直到定期更新解决。

邮件列表存档 是另一个受欢迎的信息来源，包含了很多来自社区，关于当前和过去版本的知识。

活跃的渠道

交流渠道 列出了我们在遇到我们自己无法解决的问题时可使用的支持渠道。它包含了简短的介绍和互动支持的链接，在那里你可以和其他 openSUSE 用户交流。请注意，那里的人用他们自己的时间来帮助。

• 论坛 如今是网络上非常流行的交流方式。这个列表包含由 openSUSE 运营的网络论坛，但也包括由第三方运营的论坛。
• 邮件列表是一种常见的电子邮件交流方式，可以就许多感兴趣的话题分享想法和解决问题。
• IRC 频道 是一个基于 IRC (互联网中继聊天) 协议的即时帮助服务，这是一个实时的服务，用户可以毫无延迟地相互帮助。

BUG 追踪

Bugzilla是一个流行的软件，用于跟踪软件问题（bug）从报告到解决的过程。它是开放的，每个人都可以访问它。你可以 搜索 查看你的问题是否已经被报告了，可能已经解决了，并且可以访问解决方法或修复方法进行测试。

如果你在上面的互动支持选项中被告知你应该 提交一个 BUG，请用说明足够的细节。你所需要的只是一个 openSUSE 帐户。好的错误报告涉及重现问题所需的描述，包括版本、命令、日志、文件和屏幕截图。

请记住，开发人员用这个来为大家解决openSUSE中的问题。如果您不确定您看到的行为是否是一个真正的 bug，请先通过上面列出的友好的互动支持选项来解决您的问题。请参阅 报告软件问题 以了解如何使用该系统。